深圳商報2020年9月1日訊（記者 關(guān)鍵）記者從天虹超市獲悉，其數(shù)字化之路不斷推進，目前全國會員數(shù)字化比例已達85%，實現(xiàn)90%的商品品種上線銷售。
天虹超市事業(yè)部副總經(jīng)理兼深圳區(qū)總經(jīng)理唐潔回顧超市的數(shù)字化推進歷程時介紹說，天虹門店團隊經(jīng)歷了三個階段：被動執(zhí)行、漸進推動到自我驅(qū)動。
2019年年底，天虹超市to C端的超市到家銷售額占比突破10%、盈利能力位居行業(yè)前列。同時，依據(jù)團購客戶需求，開發(fā)了to B端的團購到家業(yè)務(wù)，很好地拓展了團購市場。
如今，天虹全國超市會員的數(shù)字化比例已經(jīng)達到了85%，天虹基于此在后臺系統(tǒng)建立了超過1000個顧客標(biāo)簽。這些標(biāo)簽被高頻次地應(yīng)用，特別是在精準(zhǔn)營銷中，促進了超市整體品牌和品類銷售的增長。
從到家服務(wù)建立伊始，天虹超市就始終堅持線上線下一體化的原則。實體門店1.1萬個商品品種，目前已經(jīng)上線近萬種，數(shù)字化比例達到90%，并且還將不斷增長。今年，天虹超市實現(xiàn)了熟食類別和活鮮水產(chǎn)等類別的上線。
