《問政深圳》簡報第230期
（3月31日-4月6日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年3月31日-2025年4月6日，網友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共27篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為26篇，本期簡報回應速度最快的單位：市交警局福田大隊、福田區(qū)福田街道辦事處、市交警局南山大隊、市交警局龍崗大隊。
一、未得到回應的帖文（1篇）：
1. 帖文《清平高速何時連通深圳外環(huán)高速？》
涉及單位：市交通運輸局
二、已得到正式回應的帖文（26篇）：
1. 帖文《不作為，東曉路沿路亂擺賣猖獗》
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涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網友您好，經核，確有部分亂擺賣攤販時常在該路段流動經營，我街道執(zhí)法隊員安排人員在不同時段對亂擺賣攤販進行勸導清理，并相應調整轄區(qū)市容巡查人員工作重心，將該路段納入重點巡查范圍，發(fā)現(xiàn)問題及時進行勸導制止。如您再發(fā)現(xiàn)類似情況，可直接撥打街道綜合行政執(zhí)法辦公室（0755-82672915）反映。感謝您的反饋和監(jiān)督。
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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單位回應：
您好，關于您反映的東曉路亂擺賣的問題，我辦已收悉。對此，我辦高度重視，立即開展相關調查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復如下：收到投訴后，我辦執(zhí)法隊立即增派隊員，加強了對東曉路的市容巡查，特別是對您反映我街道轄區(qū)太白居門口亂擺賣嚴重的情況，將適時安排隊員值守或加大巡查頻次，以便及時發(fā)現(xiàn)占道擺賣經營的行為并及時處理，防止擾民情況的發(fā)生。如您對答復情況存在疑問可直接撥打我辦電話：22257018。感謝您對我辦工作的支持和理解！
（原帖截圖）
2. 帖文《橫崗街道塘坑地鐵站C、D口全是非法營運摩的》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，交警部門將繼續(xù)組織警力開展專項行動、加強巡邏管控，對電動自行車非法改裝、違法載人等交通違法行為繼續(xù)嚴查，同時協(xié)調街道相關職能部門開展綜合治理，感謝。
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3. 帖文《丹竹頭地鐵站C出口電動車亂堆，水泄不通》
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涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
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從3月起，街道執(zhí)法隊聯(lián)合丹竹頭社區(qū)、城市管家對地鐵站沿線亂停放電動車行為進行宣傳和勸導，通過張貼海報告示、發(fā)放宣傳手冊等方式告知市民規(guī)范停放電動車，否則將被挪放至指定區(qū)域。3月28日開始，街道執(zhí)法隊每日高峰期聯(lián)合社區(qū)和城市管家對丹竹頭地鐵口周邊的的電動自行車進行清理整治和挪移。下一步將在高峰期安排人員在丹竹頭地鐵站周邊進行無間斷清理亂停放電動車。
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4. 帖文《羅湖區(qū)樂園路的路況又一天不如一天》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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針對網民反映的羅湖區(qū)樂園路有機動車輛違停在機動車道的情況，經核查，違停在該處的車輛大多數(shù)系附近居民、商戶的車輛，樂園路屬“非嚴管”路，適用于“十分鐘駛離免罰”情形，羅湖交警大隊警力在查處過程中需對車輛駕駛員進行勸導駛離，導致該路段部分違停的車輛駕駛人存僥幸心理。羅湖交警大隊已通知執(zhí)勤警力進一步加大對該路段違停整治力度，同時將協(xié)同相關部門調研，優(yōu)化樂園路交通情況。
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5. 帖文《好臭的臭水溝》
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涉及單位：光明區(qū)水務局
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
經現(xiàn)場核查，臭味主要源于區(qū)域內11家餐飲店及周邊流動攤販的不規(guī)范排水行為。部分商家未按規(guī)定通過油水分離器排放廚余廢水，直接傾倒至雨水篦，導致含油脂廢水附著于早期建設的磚砌雨水篦結構，滋生細菌產生異味。
針對這一問題，區(qū)水務局已采取以下措施：一是立即組織專業(yè)隊伍對連排雨水篦進行全面清疏沖洗，清除淤積物及油污。二是對磚砌結構進行抹灰硬化處理，減少油污附著風險。三是聯(lián)合街道執(zhí)法部門及社區(qū)開展《深圳市經濟特區(qū)排水條例》宣貫，逐戶簽訂承諾書，督促商家規(guī)范排水行為。四是加強日常巡查頻次，建立“回頭看”機制，確保整改措施落實到位。
下一步，我們將持續(xù)關注該區(qū)域環(huán)境狀況，定期開展專項整治行動，同時推動排水管網升級改造，從源頭防范類似問題發(fā)生。再次感謝您的寶貴意見，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作！
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6. 帖文《金田路輔路去皇崗村道路，望整改！》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網友您好！針對您反映的金田路輔路至皇崗村的橋洞增設廣角鏡的問題，我大隊已收悉并轉路政部門核查，近期將組織工作人員前往實地針對路口光線、交通流量等進行考察，協(xié)調安裝。感謝您對交通工作的理解與支持！
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涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
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網友您好！您反映的問題已收悉，經我街道核查，情況如下：2025年4月2日，我街道已聯(lián)合交通局安排工作人員前往該處橋洞位置開展實地考察，并對增設廣角鏡問題組織現(xiàn)場研究，近期將根據(jù)現(xiàn)場道路設施現(xiàn)狀、交通流量情況增設廣角鏡，確保行人、車輛交通安全。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
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7. 帖文《龍城南路（龍城大道南）奇葩般的存在！》
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涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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2024年12月我辦與龍崗交警中隊聯(lián)合對轄區(qū)道路的車輛掉頭口進行了隱患排查，部分掉頭口有較多行人與非機動車橫穿馬路的現(xiàn)象，存在嚴重的安全隱患，根據(jù)路口實際情況進行封閉，以減少交通事故的發(fā)生，保障行人和車輛的安全。
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8. 帖文《一些部門的電話都是擺設嗎？》
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涉及單位：南山區(qū)衛(wèi)生健康局
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您好，對您撥打我局的信訪辦公電話未能接通，深表歉意，敬請諒解。經核實，我局0755-26566235的信訪辦公電話有工作人員接聽。歡迎您撥打該電話反映相關問題。我局在收到您的電話后，將依法處理相關事項。感謝您對我們工作的支持。
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9. 帖文《龍華區(qū)清泉外國語學校對面鐵門、臺階雨天擁堵，存在隱患》
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涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，工作人員立即到現(xiàn)場核實處置。經了解，2023年因清泉外國語學校初中部工地封閉建設，需要對學校周邊主要交通通道永淳路進行封閉管理。為滿足清泉外國語學校小學部開學需求以及盛世江南、金蘋果、幸福城等周邊小區(qū)學生就近上下學的需要，經清泉外國語學校家委會申請，由區(qū)建筑工務署、區(qū)教育局、街道等相關部門協(xié)調學校建設單位，在盛世江南側門開設便民通道。鑒于現(xiàn)場地形和出行需求，便民通道以“臺階+護欄”的形式進行施工改造，因鐵門屬于盛世江南小區(qū)紅線范圍，且小區(qū)有圍合式管理需求，故施工改造中未能拆除鐵門。
經了解，該片區(qū)主要上下學通道永淳路-華康路-清龍路計劃于今年下半年打通，屆時將極大提升周邊學生的上下學通行條件。接下來，我街道也將組織工作人員和盛世江南物業(yè)、清泉外國語學校家委會，在上下學高峰期到該路段進行交通疏導，避免因擁堵引發(fā)危險。
感謝您對我們工作的理解與支持！
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10. 帖文《福田區(qū)南園街道華陽街很多貨車小車占道停車》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網友您好！針對您反映的福田區(qū)南園街道華陽街貨車占道停車的問題，福田交警大隊已收悉。將通過以下措施進行治理：一、通過電子警察抓拍識別占道貨車，遠程提醒批評教育，通知警力現(xiàn)場處罰；二、加強鐵騎巡邏管控，對長期停放的貨車及時驅離。感謝您對交通工作的理解與支持！
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11. 帖文《市民建議取消家長站崗，教育部門該表態(tài)了》
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涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題我局已收悉，經核實，現(xiàn)做如下答復：
一是關于學生家長在學校門口開展義工志愿活動事項。3月24日，我局收到人民網網友通過領導留言板反映“取消家長義工崗位或改為有償崗位”的建議，并結合工作實際與留言人致電溝通，征得留言人的理解。我局歷來高度重視校園安全管理，積極協(xié)調公安、街道等部門，落實學?！白o學崗”、網格化巡邏巡查等校園周邊治安管理和巡邏防控機制，為中小學生上學、放學時段的人身安全保駕護航。同時各中小學校普遍出于凝聚家校共育合力角度考慮，根據(jù)《中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范》《廣東省學校安全條例》等規(guī)章制度，鼓勵學生父母或者其他監(jiān)護人、家長委員會以自愿為原則參與學校安全管理工作，通過建立學生家長志愿服務義工隊伍等方式，協(xié)助維護早晚高峰時段學校門口的交通秩序。下一步我局將繼續(xù)強化監(jiān)管力度，指導學校優(yōu)化學生家長義工隊伍管理機制，監(jiān)督學校嚴格貫徹志愿服務自愿原則，確保志愿服務取得良好成效。
二是關于學生家長到學校打掃衛(wèi)生事項。目前龍華區(qū)中小學為培養(yǎng)學生形成良好的勞動觀念，根據(jù)《學校衛(wèi)生工作條例》等規(guī)章制度，結合學生年齡等因素，組織學生在校內開展了打掃班級衛(wèi)生等適當?shù)膭趧踊顒?。后續(xù)我局將積極暢通溝通渠道，及時傾聽學生家長意見建議，如收到市民關于學校強制要求學生家長到校陪學生打掃衛(wèi)生相關投訴，將依法依規(guī)進行處理，同時將指導學校依法依規(guī)開展適當?shù)膭趧咏逃顒?，引導學生樹立正確的勞動觀念。
如您有其他疑問可致電龍華區(qū)教育局進行反饋，聯(lián)系電話：21042979，或通過“民意速辦”微信小程序進行反映，感謝您對龍華教育的關注與支持。
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12. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道聚寶路與國威路交匯處長期明顯違建！(二)》
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涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網友，您好！您反映的情況已收悉，就羅湖區(qū)高新技術產業(yè)第一園區(qū)101棟三樓西側涉嫌違建問題，前期我街道執(zhí)法人員已開具了《協(xié)助調查通知書》，督促當事人配合我街道執(zhí)法隊調查。日前，我街道執(zhí)法人員再次到現(xiàn)場，對該處的臨時建筑物進行現(xiàn)場檢查并制發(fā)《現(xiàn)場檢查筆錄》，該處存在一處臨時建筑物、構筑物，目前現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)有施工建設的行為。下一步，我街道會繼續(xù)加大工作力度，按照相關的執(zhí)法程序推進工作。感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！
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13. 帖文《觀瀾大道為啥修不好？還是那么破破爛爛？》
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涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
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尊敬的市民：
您好，經核查了解，您反映的問題涉及我署組織建設的觀瀾大道改造工程項目，該項目于2021年11月中旬正式開工，前期受到征地拆遷、樹木遷移、光纜遷改等影響，可施工作業(yè)面少，導致該項目前期進展緩慢。經過努力，樹木遷移分別于2022年9月、2023年7月、2024年7月，分3批次完成審批手續(xù)；國防光纜分別于2024年1月、2024年10月8日、2024年10月16日，分3次遷改完成；征地拆遷方面，目前也取得實質性進展，但仍有部分房屋未拆除，部分路段存在進場難等問題。該項目自2024年11月起，已進入快速推進階段。力爭2025年9月完成全部新建人行道、非機動車道等慢行系統(tǒng)；2025年底完成新建拓寬機動車道；2026年6月完成中央分隔帶和所有道路設施施工收尾工作。
我署將全力推進項目建設，感謝您對我們工作的支持！
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14. 帖文《坪山寶龍比亞迪門口人行道被占道經營》
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涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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近期，寶龍街道執(zhí)法隊共出動工作人員236人次對比亞迪工廠附近占道經營的商販進行清理整治，有效清理整治亂擺賣320余宗次。于3月29日至今，針對前期屢次勸導過的亂擺賣，共開具《責令改正違法行為通知書》30份，暫扣擺賣工具電動三輪車22輛，并派駐工作人員進行蹲守。整治后，現(xiàn)場已恢復正常市容秩序。后續(xù)，寶龍街道執(zhí)法隊將結合轄區(qū)實際情況，安排工作人員對該處周邊開展分時間段、常態(tài)化巡查，并不定時開展執(zhí)法行動，發(fā)現(xiàn)亂擺賣行為及時整治。我局已要求寶龍街道執(zhí)法隊繼續(xù)加強對該處的巡查管控和執(zhí)法力度，安排人員不定時巡查守點，并不定期開展專項整治行動進行治理，確保及時發(fā)現(xiàn)并有效治理各種市容亂象。
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15. 帖文《關于順豐五和中轉站24小時作業(yè)噪音擾民的投訴與建議》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年4月8日00時40分到達現(xiàn)場進行調查處理，現(xiàn)場檢查時該公司正常營業(yè)。經核實，主要噪聲為裝卸貨物噪聲及車輛進出時的引擎啟動聲響。我局已現(xiàn)場約談該公司負責人，要求其一是將夜間車輛進場前速度控制為5km/h，關閉倒車提醒，夜間現(xiàn)場管理人員使用呼叫器和熒光棒指揮車輛倒車入庫，減少人為呼喊噪音的產生；二是安排專人配合交警部門對場站外圍道路交通進行疏導，減少因堵車引發(fā)的交通噪聲；三是優(yōu)化場地的車輛分布，卸貨時盡量遠離居民點。
下一步，我局將持續(xù)加強對該公司的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。如有夜間噪擾民投訴，也可撥打我局值班電話18948182072，我局將安排工作人員盡快到達現(xiàn)場處理。
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16. 帖文《外擺屢教不改，又把人行道盲道占滿了》
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涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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接市民反映問題后，布吉街道立即安排街道執(zhí)法部門前往現(xiàn)場核查整治。當晚，街道執(zhí)法部門以夜查行動為契機，開展夜間市容整治統(tǒng)一執(zhí)法行動，對京南路大排檔占道擾民情況進行清理整治，現(xiàn)場清理完畢后安排人員進行值守。因該處為建筑紅線范圍內，街道執(zhí)法部門以不得擾民、不得阻礙行人通行，要求管理處加強監(jiān)管，維護周邊環(huán)境秩序。同時，京南路作為街道重點整治路段，街道執(zhí)法部門已安排工作人員每日進行巡查整治，確保及時規(guī)勸、清理影響市容秩序的行為。
后續(xù)，街道執(zhí)法部門將持續(xù)加強對京南路及周邊的整治力度，在每晚均已安排人員進行駐點值守下，充分利用統(tǒng)一整治行動、警城聯(lián)勤等專項行動，專項攻堅市民重復投訴區(qū)域。同時，積極研究上級關于進一步規(guī)范商場和門店外擺經營行為的指導意見，從源頭上研究解決市容亂象，保障市民健康睡眠環(huán)境。感謝居民對城市管理的支持和監(jiān)督，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執(zhí)法隊值班電話進行反映（電話：0755-28267555）。
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17. 帖文《地鐵2號線車廂顯示屏的出口信息幾年沒更新》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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經核實，乘客反饋的問題屬實，深圳地鐵將加快整改進度，盡快完成信息優(yōu)化，持續(xù)優(yōu)化提升乘客出行體驗感。
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18. 帖文《北環(huán)大道電單車飆車》
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涉及單位：市交警局南山大隊
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您好，請您方便時致電深圳交警83333333提供具體舉報線索，南山交警將依法查處。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
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19. 帖文《我為什么不交承翰陶源的物業(yè)費（上）》《我為什么不交承翰陶源的物業(yè)費（中）》《我為什么不交承翰陶源的物業(yè)費（下）》
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涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
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經核實，投訴地址為承瀚桃源1B304走道（平臺），現(xiàn)狀為瓷磚貼面走道，與物業(yè)核實該走道為原有構筑物，前往樓下核實為承瀚桃源幼兒園辦公室樓面屬于房屋原有構筑物，2022年3月我隊依法拆除304業(yè)主違規(guī)搭建雨棚，拆除后現(xiàn)狀無變化，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)其他違法建設情況。
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20. 帖文《路邊燒烤攤油煙影響居民生活》
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涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
近期，民治街道綜合行政執(zhí)法隊多次組織執(zhí)法人員對該區(qū)域流動攤販占道經營的問題開展專項整治行動，對當事攤販宣講普及《深圳經濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，責令其不得占道經營，并依法查扣了違法當事人的一批物品。專項整治行動后，民治街道綜合行政執(zhí)法隊已安排人員在此處持續(xù)巡查守點。后續(xù)我們將密切關注該區(qū)域的情況，并根據(jù)實際情況不斷調整和完善管理措施。同時，也歡迎您繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督，若您再次發(fā)現(xiàn)市容亂象，可撥打民治街道綜合行政執(zhí)法隊投訴電話：0755-81718889進行反映，執(zhí)法人員會第一時間前往現(xiàn)場處置。感謝您對我們工作的理解和支持。
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21. 帖文《光明區(qū)新湖街道樓村下班艱難》
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涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關情況回復如下：
經核實，網民反映的占道經營問題位于樓村繪貓路與華裕路交界處，該處為街道劃定的臨時攤販疏導點，新湖街道執(zhí)法隊已對疏導點以外的違法擺賣行為開展勸導整治。針對網民反映的油煙污染問題，新湖街道執(zhí)法隊已督促燒烤攤販落實疏導點管理要求，鋪設防油布、安裝油煙過濾設施，避免污染環(huán)境。下一步，我局將督促新湖街道綜合行政執(zhí)法隊持續(xù)加強該重點區(qū)域巡查力度，規(guī)范臨時疏導點的管理，及時發(fā)現(xiàn)和處置相關違法行為，維護有序市容秩序和整潔環(huán)境衛(wèi)生。
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22. 帖文《龍華工業(yè)路松和新村公交站十字路口地鐵施工噪聲擾民》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好!
您反饋的噪聲問題，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局已于4月7日0時許赴現(xiàn)場處理。經核，被投訴對象為深圳市城市軌道交通22號線一期工程松和站項目（原油松站），位于龍華區(qū)龍華街道民清路與工業(yè)路交匯處，建設單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為中鐵九局集團有限公司，目前處于道路基礎施工階段。經了解，4月6日23時許因現(xiàn)場設備進場吊裝作業(yè)產生的噪聲對周邊環(huán)境造成一定影響。針對該情況，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員約談該項目負責人，進一步了解核實超時施工情況，并要求施工單位嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，合理安排施工工序，嚴禁超時施工，確需連續(xù)施工作業(yè)，按程序進行提前申報，經批準后方可實施；同時，嚴格落實噪聲“八個必須”，落實噪聲污染防治措施，優(yōu)先選用低噪聲設備，避免噪聲擾民。4月7日下午15時許，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員到現(xiàn)場進行執(zhí)法檢查，現(xiàn)場正在施工作業(yè)，已委托深圳市威標檢測技術有限公司開展噪聲監(jiān)測，一旦結果超標，將依法依規(guī)進行處罰。4月8日凌晨0時左右，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員再次對項目進行巡查，現(xiàn)場未見施工。
下一步，市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局將加強對該項目的巡查力度，依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，維護市民合法環(huán)境權益。
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23. 帖文《深圳通到2025年仍無法辦理深圳通電子學生交通卡！》
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涉及單位：深圳市深圳通有限公司
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
一、經核實，深圳通公司目前發(fā)行的“深圳通學生卡”除傳統(tǒng)卡片樣式以外，還有更加便攜的異型版學生卡、2.4G學生卡等多種選擇，以滿足用戶的不同需求。一是實體深圳通學生卡分為押金卡和紀念卡兩種類型。押金卡以押金方式發(fā)行，發(fā)行時收取20元作為押金，在辦理退卡手續(xù)時對符合一定條件的予以返還押金。紀念卡以銷售方式發(fā)行，分為標準版和異型版，發(fā)行時收取購卡費，購卡費根據(jù)不同的題材、版權、設計等因素有所不同，售價區(qū)間為20元至68元不等，在辦理退卡手續(xù)時，購卡費不予退還，僅可退卡內余額。二是2.4G學生卡。于2021年9月25日，深圳通公司與深圳聯(lián)通聯(lián)合推出新一代2.4G深圳通學生卡，是集移動通信服務和公共交通出行功能于一體的產品，配合兒童手表（小天才Z6巔峰版、小天才Z10、小米米兔4等型號不支持）可實現(xiàn)通話、安全定位、刷表乘車等多種功能，用戶通過“深圳通App”、深圳通客服網點、深圳聯(lián)通公司指定自營營業(yè)廳以及分布在深圳市地鐵站點的“深圳通自助售卡充值機”進行申辦，即由聯(lián)通專人送SIM卡上門并開通服務。
二、根據(jù)教育部辦公廳2021年1月15日所印發(fā)《教育部辦公廳關于加強中小學生手機管理工作的通知》（教基廳函〔2021〕3號）：“隨著手機的日益普及，學生使用手機對學校管理和學生發(fā)展帶來諸多不利影響。為保護學生視力，讓學生在學校專心學習，防止沉迷網絡和游戲，促進學生身心健康發(fā)展，學校應當告知學生和家長，原則上不得將個人手機帶入校園?！钡纫蠼Y合深圳市中小學生的實際情況，我單位暫未推出以手機為載體的學生卡產品。
在此，感謝您對我單位的意見及建議，我單位會繼續(xù)吸納市民合理意見建議，不斷探索創(chuàng)新、優(yōu)化服務，為市民提供多樣化選擇和服務體驗。后續(xù)若有關于深圳通業(yè)務疑問，可撥打深圳通客服熱線0755-86699000（上班時間：8：30-21：00）或是通過“深圳通”APP（選擇“我的”--“客服”點擊右上角“人工客服”）、“深圳通+”微信小程序（選擇“個人中心”--“聯(lián)系客服”在對話框輸入“人工客服”） 接入人工服務后向工作人員咨詢反饋（上班時間：9：00-19：30）。
（原帖截圖）
24. 帖文《梅林水庫何時還路于民？》
涉及單位：深圳河灣流域管理中心
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一、梅林水庫右上壩路屬于梅林水庫大壩管理和保護范圍，水庫溢洪道閘室及溢洪道箱涵等重要水利設施均位于右上壩路，根據(jù)《中華人民共和國水庫大壩安全管理條例》第十二條、第十四條規(guī)定，為了保障大壩及其設施安全，避免破壞，須對該路段進行封閉管理。
二、梅林水庫右上壩路是水庫工程運行維護和防汛搶險的主通道，常有維護維修等工程車輛進出。該路坡陡路彎，場地受局限未做人車分流。為保障搶險道路暢通和市民人身安全，按要求需對該路段進行封閉管理。
三、按照國家最嚴格水資源管理制度以及中央生態(tài)環(huán)保督察整改要求，水庫為一級飲用水源保護區(qū)，為保障水質安全管理，右壩路至右岸路均未對外開放。
四、梅林水庫為飲用水源水庫，非市政公園、公共游樂場所。為了滿足市民休閑鍛煉和觀水賞水的需求，已實施半開放管理，左上壩路（防汛搶險次通道）和大壩區(qū)域（壩頂、壩后坡）定時開放（每天6:00-21:30），開放區(qū)域和時間已在水庫大門口進行公告。
感謝市民朋友關心、理解和支持水務工作。
25. 帖文《早上駛出深圳被拍到違法限行，合理嗎？》
涉及單位：市交警局光明大隊
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尊敬的網民朋友:
您好！深圳實施的限外令，是借鑒國內其他大城市交通管理做法，主要是在緩解交通壓力、引導錯峰出行、減緩交通擁堵而采取的城市管理政策。在實施過程中推出了前兩次違反限行規(guī)定免罰、節(jié)假日暫停限行、特殊申報通道等多項人性化執(zhí)法措施。
關于您提出的調整限行時段的建議，光明交警將向相關職能管理單位積極反饋。如您需要在禁行時間、區(qū)域內通行，建議可通過“交管12123”或“深圳交警公眾號”申請臨時通行證，按規(guī)定申報，每月一次。同時，建議您也可以通過申請搖號，或者響應國家號召置換新能源汽車等方式轉換為深圳號牌。
感謝您對深圳交通管理工作的關注與理解，祝您平安順遂！
26. 帖文《深圳灣公園到底能不能釣魚？》
涉及單位：市公園管理中心
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市民朋友您好，感謝您對深圳灣公園的關注與支持！海釣行為主要發(fā)生在海域范圍，與深圳灣公園緊鄰，公園將全力協(xié)助海洋管理部門進行管理。公園現(xiàn)場管理主要以文明勸阻為主，已成立應急小隊進行專項管控，全時段對釣魚者進行勸離；并結合喊話器錄制語音提示、設置溫馨提示牌及轉發(fā)官微宣傳等方式，增強廣大游客保護海洋生物的意識，對屢勸不聽的情況進行報警處理。同時，深圳灣公園多次和海洋綜合執(zhí)法部門聯(lián)動，以文明勸導方式引導市民，部分游客能遵守公園的垂釣規(guī)則，但仍有部分游客不聽勸阻，垂釣行為至今未能徹底杜絕。下一步，深圳灣公園將加強與海洋綜合執(zhí)法等相關部門聯(lián)動，及時向執(zhí)法部門報告違規(guī)垂釣的情況，攜手保護深圳灣海域生態(tài)環(huán)境和生物資源。我們也將持續(xù)關注公園垂釣問題，加大宣傳力度及現(xiàn)場勸阻力度，保護公園的生態(tài)環(huán)境和公共秩序。再次感謝您對深圳灣公園的關注與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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問政深圳編輯部
2025年4月9日