投訴對象：深圳市東恒體育服務(wù)有限公司

投訴來源：光明區(qū)消費者委員會

投訴人：徐先生  

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家處購買私教課程，購買時該商家負責(zé)人曾向本人承諾不滿意可以退款，現(xiàn)本人對商家更換的私教教練不滿意，與商家協(xié)商退款無果。訴求：退款。

光明消委會收到消費者投訴后，立刻電話聯(lián)系商家、消費者核實情況。經(jīng)核實，給消費者上體驗課的私教表示負責(zé)人確實向消費者承諾過不滿意可退。之后多次聯(lián)系商家負責(zé)人均無人接聽，約談該公司未響應(yīng)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>