投訴對象：深圳市雪梨教育科技有限責任公司

投訴來源：福田區(qū)消費者委員會 

投訴人：李先生

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在商家處報名了7999元的遠程學歷教育培訓課程。后因商家提供的課程與本人預期不符，故向商家提出退款申請，多次與商家協(xié)商均無果，訴求：退款。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次致電均無法聯(lián)系上商家。10月30日，我會向商家寄送調(diào)查函，11月4日，商家至我會進行現(xiàn)場調(diào)解，溝通協(xié)商多次后商家表示其后續(xù)會跟消費者再協(xié)商。截至目前，商家并未再次聯(lián)系消費者進行協(xié)商，我會多次撥打商家電話均無法聯(lián)系上商家。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）