投訴對(duì)象：深圳市海納百悅教育管理有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)付式購(gòu)買成人學(xué)歷提升服務(wù)，現(xiàn)該教育機(jī)構(gòu)已停止?fàn)I業(yè)，消費(fèi)者預(yù)付款未退，多次聯(lián)系商家無(wú)果，訴求：退款。

2020年11月16日，龍華區(qū)消委會(huì)工作人員前往該公司注冊(cè)地址（深圳市龍華區(qū)民治街道民治社區(qū)民治大道318號(hào)嘉熙業(yè)廣場(chǎng)735-736）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該商家已停止?fàn)I業(yè)。

市消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴43宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>