投訴對(duì)象：深圳市零度一號(hào)貿(mào)易有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在零度生活水果店會(huì)員卡中充值預(yù)付款，今年5月份該水果店關(guān)閉，消費(fèi)者與商家協(xié)商充值卡內(nèi)余額退還事宜，商家承諾會(huì)于6月底退還，現(xiàn)已到期商家并未履約，多系聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

經(jīng)查，商家于2020年6月8日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，列入異常名錄原因：通過登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴10宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）