投訴對象：深圳市星塔河石油化工投資有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在商家“我愛油”APP購買油卡代充值套餐，商家以低價折扣誘導(dǎo)消費者充值并承諾分月返現(xiàn)，現(xiàn)商家以系統(tǒng)升級為由停止充值也未返現(xiàn)，后無法與商家取得有效聯(lián)系。訴求：退款。

南山區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次致電商家均無法取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊地址為深圳市南山區(qū)招商街道沿山社區(qū)沿山路43號創(chuàng)業(yè)壹號大樓A棟107室(入駐深圳網(wǎng)博商務(wù)秘書有限公司)。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴12宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）