投訴對(duì)象：深圳西馬行健身有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退還剩余會(huì)員卡費(fèi)及私教費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者訴稱，在商家處購(gòu)買健身服務(wù)，繳納費(fèi)用后，商家關(guān)門停業(yè)、剩余會(huì)員卡費(fèi)及私教費(fèi)未退，與商家多次協(xié)商無果。

市消委會(huì)于9月25日約談深圳西馬行健身有限公司負(fù)責(zé)人，商家承認(rèn)消費(fèi)者所述事實(shí)，承諾將安排會(huì)員到深圳市希爾健身咨詢有限公司白石洲店接受服務(wù)（不含私教服務(wù)），但拒絕退費(fèi)。經(jīng)查，商家注冊(cè)經(jīng)營(yíng)地址為深圳市南山區(qū)沙河街道沙河?xùn)|路東僑苑2-3棟二樓商場(chǎng)201-2鋪，其法定代表人同時(shí)為深圳西馬健身管理有限公司、深圳西馬文化體育有限公司、深圳力馬健身管理有限公司的股東。訴求：退還剩余會(huì)員卡費(fèi)及私教費(fèi)

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴6宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）