投訴對象：深圳市濤生隆深房健身有限公司（威思達(dá)群星廣場店）

投訴來源：福田區(qū)消費(fèi)者委員會

投訴要求：退還剩余課時費(fèi)

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該處購買健身課程，卡內(nèi)還剩課時未上，聯(lián)系商家協(xié)商退還剩余課時費(fèi)被拒，投訴至我會，目前我會已向該商家發(fā)出約談?wù){(diào)查通知書及擬披露信息函，但其仍拒不處理投訴案件。

福田區(qū)消委會自2018年1月1日至今接到消費(fèi)者對該公司的投訴11宗，均與商家協(xié)商無果。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）