投訴對(duì)象：深圳三加壹共享電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退保證金

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該司提供的三加壹共享汽車(chē)APP上注冊(cè)會(huì)員，交付3000元保證金。消費(fèi)者在APP上申請(qǐng)退保證金，商家承諾兩周到賬，目前已超過(guò)承諾時(shí)效，保證金遲遲未到賬，曾與商家協(xié)商無(wú)果后，現(xiàn)訴求：退保證金。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴23宗，上周22宗，環(huán)比增長(zhǎng)率4.5%，2018年1月1日至今總投訴117宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）