投訴對象：中國電信深圳分公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：雷先生

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人是中國電信手機(jī)號用戶，使用期間被擅自開通校訊通業(yè)務(wù)，每月扣費(fèi)10元，時(shí)間長達(dá)2年。多次與商家協(xié)商無果?，F(xiàn)訴求：退款。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴49宗，上周53宗， 2018年1月1日至今總投訴1280宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）