投訴對(duì)象：深圳市美麗網(wǎng)科技有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退余款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在商家提供的美麗快約APP平臺(tái)購(gòu)買美容券，近日APP上門店已無法預(yù)約服務(wù)，聯(lián)系客服無人接聽。消費(fèi)者在APP上申請(qǐng)退款至今也未到賬，發(fā)現(xiàn)商家已關(guān)閉數(shù)家直營(yíng)店?，F(xiàn)訴求：退余款。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴8宗，上周3宗， 環(huán)比增長(zhǎng)率167%，2018年1月1日至今總投訴15宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）