投訴人：崔先生

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司

投訴要求：退款及賠償

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人崔先生訴稱）

本人是中國電信用戶，其三部座機(jī)在本人毫不知情的情況下，被開通了七彩彩鈴音商務(wù)彩鈴業(yè)務(wù)，每月各扣費10元，曾與商家協(xié)商無果，現(xiàn)訴求：退費并且要求十倍賠償。

本周市消委會接到該公司投訴47宗，上周43宗，環(huán)比增長率9.3%， 2018年1月1日至今總投訴1149宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）