投訴對象：北京拜克洛克科技有限公司深圳分公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，其在該處通過支付寶免押金形式購買了20元的月卡。但月卡未到期，在使用時，平臺提示需交押金才能繼續(xù)使用。投訴人曾與該司客服協(xié)商無果?，F(xiàn)訴求：退款或賠償損失。

市消委會本周接到該公司投訴8宗，上周15宗， 2018年1月1日至今總投訴30宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉(zhuǎn)載！）