投訴人：王小姐

投訴來源：深圳市消委會

投訴對象：深圳市華宇訊科技有限公司

投訴要求：延長使用期

投訴進度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人王小姐訴稱）

本人購買了賣座網的電影兌換卡，價值300元，使用時發(fā)現“該卡已過期”。按照卡片背面印刷的“本卡儲值賬戶自激活后有效期為1年，再充值后有效期自動順延1年”進行操作，無法進入充值頁面，電話聯系賣座網所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”，溝通處理無果。現訴求：要求延長使用期。

本周市消委會接到該公司此類投訴5宗，上周8宗，環(huán)比增長率為-37.5%，2018年1月1日至今總投訴126宗。