投訴人：潘信伍

投訴來源：深圳市消委會

投訴對象：京東

投訴內容：

（以下為投訴人潘信伍訴稱）

在京東平臺購買了三星手機，第二天京東平臺電話推銷了手機碎屏險，花費400多元購買保險后，現在手機后屏損壞，京東不提供維修，打京東客服3次向其索要我購買的保險的“電子保單”但是對方并不能提供，所以投訴京東，非法銷售保險業(yè)務。

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