深圳新聞網(wǎng)2025年11月28日訊（記者 湯莎）香港大埔火災發(fā)生后，中國太保快速啟動應急響應機制，旗下中國太保產(chǎn)險香港公司、中國太保壽險香港公司均第一時間積極核查各業(yè)務渠道信息，推出設立專線電話、開通保單服務綠色通道、簡化理賠手續(xù)、取消理賠醫(yī)院限制、提供人文關懷等多項客戶服務舉措，最大程度保障受災民眾權益。

據(jù)悉，中國太保壽險香港公司已緊急招募20余名員工組成志愿服務隊伍，參與火災現(xiàn)場救助工作，并倡議員工無償獻血，幫助受災居民。為全力支持當?shù)厥転木用竦木仍c安置工作，中國太保宣布緊急捐贈1000萬港元馳援香港。