【編者按】他們用車輪丈量城市脈絡，以雙手傳遞市井溫情，在特區(qū)飛馳發(fā)展的如歌歲月中，將奮斗者的星火接力傳遞。10月13日，2025年“尋找城市星光”評選結(jié)果出爐，20位在平凡崗位上愛崗敬業(yè)、默默奉獻的騎手和司機脫穎而出，獲評2025年深圳“十大最美騎手”“十大魅力司機”稱號。讓我們走進他們的世界，聆聽他們與特區(qū)共同成長的感人故事。

深圳新聞網(wǎng)2025年11月4日訊（記者 李昂徽）“剛?cè)胄袝r騎摩托車派件、手寫運單，現(xiàn)在一部手機搞定所有流程?！辟嚧笕A談起近20年快遞行業(yè)的變化滿是感慨。從傳統(tǒng)配送模式，到全流程電子化作業(yè)，他親歷了快遞行業(yè)的高速發(fā)展。技術(shù)不斷迭代，不變的是他對服務品質(zhì)的執(zhí)著。“以前靠體力跑量，現(xiàn)在更要用心溝通，我們的響應速度必須跟上?！?/p>

首次獲得“城市星光”榮譽，賴大華表示“我只是做了該做的事。公司給了穩(wěn)定的工作，讓我在深圳安家，這份感恩促使我總想多做點什么?！边@種樸素的責任感，正是賴大華投身公益的初心。

2023年，賴大華在派件途中遇到一位迷路的精神障礙女性。“我像往常一樣前往倉庫備貨，遠遠看到一個人影在門口晃蕩。走近一看，是一名頭發(fā)凌亂、衣著破舊的女子?！辟嚧笕A把她帶到倉庫辦公室，把自己的早餐給了她，還為她處理傷口，安撫她的情緒。多次溝通后，賴大華聯(lián)系上該女子的父親，這才了解到，該女子家住陜西，幾個月前與家里失聯(lián)。這次經(jīng)歷成為他公益之路的起點。

此后，他與幾位愛心人士一道，在龍崗區(qū)坂田街道的支持下，牽頭成立“坂田街道志愿者聯(lián)合會讓愛回家志愿服務隊”，將幫扶的足跡擴展到千里之外。

在賴大華看來，自己的公益之路深深扎根于深圳的土壤。他記得2018年臺風“山竹”期間，社區(qū)居民自發(fā)為快遞員送姜茶；記得工會的“暖心驛站”里，永遠備著防暑藥品和充電設備。這些細節(jié)讓他堅信：“深圳不僅是奮斗的地方，更是有溫度的家園?！?/p>

賴大華每天要派送100多個包裹，現(xiàn)在他的工作清單上多了一項特殊任務——帶新人?！澳贻p人對智能設備易熟悉，但溝通技巧需要磨合?！彼翢o保留地分享處理客戶糾紛的經(jīng)驗：“遇到收件人著急發(fā)火，先別急著解釋，說句‘您別急，我馬上幫您查’比什么都強。”

談及未來，他坦言：“如果身體允許，我想?yún)⑴c公司的返聘計劃，繼續(xù)在一線服務。”在他眼中，快遞員不僅是一份工作，更是連接城市的紐帶，因為“每個包裹都帶著期待，每次送達都是一次溫暖的傳遞?！?/p>