深圳新聞網(wǎng)2025年9月24日訊（記者 湯莎）9月24日凌晨，人保財險深圳分公司接到報案，通過線上化方式完成“樺加沙”首宗理賠，從定損完成到賠款到賬全程僅用時8分鐘。

為迎戰(zhàn)今年臺風“樺加沙”，人保財險深圳分公司全體人員嚴陣以待，有序組織一線人員排班值守，實時研判臺風動態(tài)與潛在災(zāi)情，確保接報案后能迅速響應(yīng)，全力以赴保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

9月24日1時26分，隨著“樺加沙”影響逐步加強，人保財險深圳分公司接到深圳寶安區(qū)車主鄺先生報案，稱其停放于路邊的車輛被樓上墜落的玻璃砸中受損。理賠員立即依據(jù)臺風案件應(yīng)急處理機制，啟用線上化理賠指引，免去現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)，通過科技手段遠程快速定損。1時34分，賠款成功支付至客戶賬戶，從定損完成到賠款到賬全程僅用時8分鐘。

此次賠付正是人保財險深圳分公司“三免四快”大災(zāi)理賠綠色通道及科技賦能優(yōu)勢顯現(xiàn)，“通過線上化操作可以實現(xiàn)精準定損、極速支付，讓客戶在災(zāi)害天氣中切實感受到‘免奔波、少擔心、速理賠’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗?！比吮Ｘ旊U深圳分公司理賠部相關(guān)負責人表示。

后續(xù)，人保財險將繼續(xù)秉持“人民保險 服務(wù)人民”的使命，致力于為客戶提供“好的理賠”，持續(xù)提升保險服務(wù)質(zhì)效，筑牢風險防護網(wǎng)。（人保財險深圳分公司供圖授權(quán)使用）