深圳新聞網(wǎng)2025年6月16日訊（記者 湯莎）6月以來(lái)，招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招聯(lián)”）持續(xù)開(kāi)啟了以“守住錢(qián)袋子 護(hù)好幸福家”為主題的防范非法金融活動(dòng)宣傳月系列宣傳活動(dòng)。
流動(dòng)的守護(hù)者 公益列車(chē)與社區(qū)活動(dòng)織密安全網(wǎng)
6月15日，正值國(guó)家金融監(jiān)督管理總局等監(jiān)管部門(mén)號(hào)召開(kāi)展“五進(jìn)入”教育宣傳活動(dòng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。招聯(lián)積極響應(yīng)，在多個(gè)城市中心商圈開(kāi)展的“進(jìn)商圈”教育宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)格外熱鬧。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，招聯(lián)通過(guò)創(chuàng)新互動(dòng)形式，將金融知識(shí)普及與趣味游戲相結(jié)合，特別設(shè)計(jì)了“踢走騙局”毽子大作戰(zhàn)游戲，吸引眾多市民駐足參與。參與者通過(guò)踢毽子答題的方式，學(xué)習(xí)識(shí)別非法集資、電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等常見(jiàn)金融騙局，不少老年朋友和青少年積極參與互動(dòng)，在輕松愉快的氛圍中掌握了實(shí)用的防詐技巧。
除了深入社區(qū)、商圈的線(xiàn)下活動(dòng)，招聯(lián)還巧妙地利用了現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)，將金融安全知識(shí)播撒得更遠(yuǎn)。一列列印有金融防詐知識(shí)的公益列車(chē)，穿梭于全國(guó)多條高鐵線(xiàn)路，成為流動(dòng)的金融安全宣傳站。乘客們?cè)诼猛局校ㄟ^(guò)車(chē)廂內(nèi)的海報(bào)、視頻以及車(chē)廂廣播，潛移默化地接收到了防范非法金融活動(dòng)、保護(hù)個(gè)人信息、警惕高息誘惑等實(shí)用信息。這種創(chuàng)新的宣傳方式，打破了地域限制，讓更多身處不同城市、不同場(chǎng)景的人們都能接觸到金融安全知識(shí)，有效擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，讓“守住錢(qián)袋子 護(hù)好幸福家”的理念深入人心。
招聯(lián)多年來(lái)持續(xù)開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)，包括定期舉辦線(xiàn)上直播講座，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家為消費(fèi)者答疑解惑；制作通俗易懂的金融知識(shí)科普短視頻，并在各大平臺(tái)廣泛傳播；開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，向年輕一代普及理性消費(fèi)與合理借貸觀念；以及針對(duì)老年群體開(kāi)展反詐專(zhuān)題講座，手把手教他們識(shí)別新型詐騙手段，將金融安全意識(shí)深植于每一位消費(fèi)者心中。
科技護(hù)航金融安全 全面構(gòu)筑消保防線(xiàn)
在信息爆炸和技術(shù)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)消保手段難以完全應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的金融風(fēng)險(xiǎn)。招聯(lián)始終堅(jiān)持以消費(fèi)者權(quán)益為重，在業(yè)內(nèi)率先提出將消保升級(jí)為公司核心能力，把投訴率視作等同不良率的核心指標(biāo)，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心，打造數(shù)智賦能消保的先行標(biāo)桿企業(yè)”目標(biāo)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入業(yè)務(wù)全流程，持續(xù)打造數(shù)智化消保能力，提質(zhì)增效，完善極致體驗(yàn)。
招聯(lián)在過(guò)往積累的“精確分類(lèi)、精準(zhǔn)施策、精細(xì)度量、精銳組織”四精消保體系基礎(chǔ)上，率先探索大模型在消保全流程的深度應(yīng)用，創(chuàng)新打造招聯(lián)智鹿大模型消保智能體，形成獨(dú)具招聯(lián)特色的“一體兩面”：一方面，用數(shù)智賦能消保降本增效，推動(dòng)投訴率穩(wěn)步下降；另一方面，提升智能識(shí)別金融黑灰產(chǎn)的精準(zhǔn)度，助力鏟除新型電詐毒瘤。
多年來(lái)，招聯(lián)始終堅(jiān)持以消費(fèi)者權(quán)益為重，陸續(xù)打造了“GPS漁網(wǎng)”“智能圖譜風(fēng)控”“圖數(shù)據(jù)庫(kù)防欺詐系統(tǒng)”“敏捷防御機(jī)制”“招聯(lián)金融云服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目”等一系列科技應(yīng)用，精準(zhǔn)預(yù)判和識(shí)別欺詐風(fēng)險(xiǎn)。依靠堅(jiān)實(shí)的風(fēng)控技術(shù)，目前招聯(lián)的欺詐偽冒賬盜率BP僅為0.0002，即五千萬(wàn)批核客戶(hù)中只有1單偽冒，遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。
此外，為切實(shí)守護(hù)金融安全，深入推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，招聯(lián)還憑借著扎實(shí)全面的金融科技能力，協(xié)同警方先后破獲代理維權(quán)中介、“篡改公積金數(shù)據(jù)”實(shí)施騙貸等數(shù)起金融黑灰產(chǎn)案件，助力警方抓獲相關(guān)嫌疑人近20名，有效打擊了金融黑灰產(chǎn)，對(duì)不法分子形成有力震懾，為維護(hù)金融秩序做出積極貢獻(xiàn)。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局2025年監(jiān)管工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，全系統(tǒng)要牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展，助力完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。作為消費(fèi)金融行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)，招聯(lián)始終堅(jiān)持金融為民，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。未來(lái)，招聯(lián)將繼續(xù)堅(jiān)守“以科技踐行普惠 讓信用不負(fù)期待”發(fā)展理念，全力守護(hù)金融消費(fèi)者利益，為助力人民美好生活增添強(qiáng)勁動(dòng)力。（招聯(lián)供圖授權(quán)使用）