深圳新聞網(wǎng)2025年5月8日訊（記者 韓翔 通訊員 劉韶濱）5月6日-7日，廣東多地出現(xiàn)強降雨，局地雨勢猛烈并伴有強對流天氣，受此影響，深圳機場各方向進出港航班出現(xiàn)不同程度延誤，6日、7日午間深圳機場先后兩次啟動大面積航班延誤應(yīng)急處置預(yù)案黃色響應(yīng)。
面對此輪暴雨和強對流天氣影響，深圳機場將保障航班運行安全放在首位，會同空管、航司共同做好雷雨天氣應(yīng)對，強化天氣研判、航班調(diào)整、旅客服務(wù)、地面交通、信息告知等工作，保障運行安全有序。
落實“五早”要求 加強航班運行精細化管理
此輪降雨影響范圍廣、強度強、持續(xù)時間久，雨時伴有雷暴等強對流天氣，對航班運行影響較大。為盡力保障旅客出行，深圳機場認真落實民航局關(guān)于雷雨天氣運行保障“早預(yù)警、早會商、早決策、早處置、早告知”的“五早”要求，在接收到天氣預(yù)警后提前組織氣象會商，與空管部門、航空公司共同研判天氣對航班運行影響的時段、范圍、程度，并綜合機場保障能力、運行需求、通行能力等因素，制定次日的航班運行方案。針對5月6日、7日連續(xù)兩天的強降雨影響，深圳機場聯(lián)合航司對重點影響時段的部分航班進行了提前優(yōu)化調(diào)整。
在航班運行保障過程中，深圳機場及時跟進天氣變化情況，聯(lián)合航司做好運行動態(tài)評估，根據(jù)天氣影響對航班進行動態(tài)調(diào)整。其中，5月7日當(dāng)天，截至17：30，深航、南航、海航、國航、東航等航司動態(tài)取消下午至晚間深圳進出港航班97班，主要為華北、華東、西南等方向。
結(jié)合天氣影響和航班調(diào)整，機場聯(lián)合航司第一時間發(fā)布天氣影響及乘機提示信息，各航空公司也通過官網(wǎng)、APP、短信等官方渠道及時發(fā)布航班延誤調(diào)時消息，方便旅客提前掌握信息、做好出行安排和計劃調(diào)整。同時，針對受影響的延誤航班，深圳機場與空管、航司密切聯(lián)動，做好各保障環(huán)節(jié)銜接和資源調(diào)配，高效完成保障組織，盡可能利用適合航班起飛的間隙，確保航班能飛盡飛。
加強旅客服務(wù) 設(shè)置現(xiàn)場航延旅客休息區(qū)
針對受航延影響的旅客，深圳機場加強現(xiàn)場保障力量和資源調(diào)配，做好航延配套服務(wù)工作。對于受影響航班，協(xié)調(diào)航司及各家地服部門，及時派發(fā)餐食點心以及航延電子餐券，并協(xié)調(diào)機場商業(yè)商鋪延長營業(yè)時間，加大商品供給，滿足航延等待期間旅客基本需求。同時，加強現(xiàn)場巡查管理，增派人員對洗手間、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生等加大清理頻次，做好通風(fēng)、照明、空調(diào)等服務(wù)保，確?，F(xiàn)場環(huán)境良好。
機場方面介紹，為緩解旅客焦慮情緒，現(xiàn)場充分利用各類電子屏滾動發(fā)布航延提示信息和天氣衛(wèi)星云圖，方便旅客及時掌握天氣情況和航班動態(tài)。針對延誤時間長、機上等待久的焦點航班，機場建立“一航班、一專班”工作機制，會同航司增派人手、加強資源調(diào)配，做好現(xiàn)場服務(wù)保障，并根據(jù)天氣動態(tài)，加強與空管部門聯(lián)動，做好放行協(xié)調(diào)。
據(jù)了解，機場地服公司近兩日累計安排航延餐食2000余份，其中航延電子餐券1800余份；安排點心、飲料近9200份；安排住宿旅客近1500人次。
為提升航延旅客的等候休息體驗，深圳機場在衛(wèi)星廳遠機位580-583登機口設(shè)置了一處多功能航延休息區(qū)，包含370余張公共座椅和50余張休息躺椅，配備了沙發(fā)和工作吧臺等服務(wù)設(shè)施。同時，現(xiàn)場重點加強對兒童、老人、病患、殘疾人、孕婦等特殊需求旅客的關(guān)愛與協(xié)助，為旅客提供毛毯、兒童餐、輪椅等服務(wù)，累計幫扶近百人次。
此外，深圳機場還結(jié)合航延期間旅客退改簽需求，聯(lián)合航司推出島尾退改簽柜臺開放服務(wù)，有效分流島頭退改簽旅客，減少排隊和擁堵。作為基地航司，深航開通小程序、熱線電話等7×24小時退改簽綠色通道，并啟用應(yīng)急行李轉(zhuǎn)運方案，及時滿足旅客退改簽需求。南航也在航站樓加開值機柜臺，加派工作人員保障現(xiàn)場服務(wù)，盡全力做好餐食、酒店住宿、中轉(zhuǎn)錯失銜接、退改簽、行李收運等全鏈條服務(wù)。
未來幾日天氣仍不穩(wěn)定 出行需留意天氣
據(jù)中央氣象臺預(yù)報，自5月7日起，南方地區(qū)迎來新一輪較強降水過程，廣東北部等地的局部地區(qū)有大暴雨；上述部分地區(qū)將伴有短時強降水，局部地區(qū)有8—10級雷暴大風(fēng)或冰雹等強對流天氣；與此同時，北方地區(qū)也將自西向東有一次降水過程。廣東天氣方面，5月9-10日（周六）冷空氣、切變線南下，將有新一輪降雨過程，天氣不穩(wěn)定。
鑒于未來幾天全國大部分地區(qū)天氣不穩(wěn)定，深圳機場提醒有出行計劃的旅客及時留意天氣情況，合理調(diào)整行程安排，盡量避開極端天氣影響時段出行，并結(jié)合實際合理選擇交通方式。
（本文圖片由受訪單位提供）