深圳新聞網(wǎng)2025年5月6日訊（記者 韓翔 通訊員 王江韻）據(jù)悉，深圳北站樞紐繼4月30日、5月1日連續(xù)兩日單日去程客流突破歷史新高以來(lái)，五一假期返程客流持續(xù)硬核攀升，相較去年“五一”同時(shí)段客流上升16%。為高效應(yīng)對(duì)強(qiáng)勁的返程客流，深鐵集團(tuán)深圳北站樞紐物業(yè)服務(wù)中心多舉措筑牢安全防線，全力實(shí)現(xiàn)大動(dòng)脈暢通與服務(wù)體驗(yàn)雙提升。
客流分級(jí)保障，24小時(shí)聯(lián)控筑牢安全防線
為緩解高位的返程客流壓力，深圳北站樞紐物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)四級(jí)客流管控方案，在換乘客流集中點(diǎn)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部，憑借大客流等應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練經(jīng)驗(yàn)，梳理出安全高效的人流及車(chē)流動(dòng)線，并在其中構(gòu)建蛇形鐵馬緩沖區(qū)，全面規(guī)避大客流安全風(fēng)險(xiǎn)?！俺嗽趽Q乘通道設(shè)置AI智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，我們還在換乘區(qū)客流集中點(diǎn)設(shè)立客流監(jiān)測(cè)屏，實(shí)況播放換乘通道客流，為市民乘客錯(cuò)峰出行提供參考。”深圳北站樞紐物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹道。
此外，深圳北站樞紐物業(yè)服務(wù)中心在返程高峰期增強(qiáng)應(yīng)急值守人員配置力度，強(qiáng)化物業(yè)安保等崗位一體化管理，全面拉通各聯(lián)勤單位信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，積極配合交警緩解市政道路擁堵?tīng)顩r，疏通車(chē)流動(dòng)線。五一期間組織共85名物業(yè)志愿者在各客流集中點(diǎn)進(jìn)行秩序引導(dǎo)，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)設(shè)立30余名車(chē)流引導(dǎo)員緩解停車(chē)場(chǎng)內(nèi)擁堵壓力，在優(yōu)化車(chē)流動(dòng)線、安裝場(chǎng)外實(shí)時(shí)路況屏等基礎(chǔ)上，對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)違規(guī)車(chē)輛執(zhí)行鎖車(chē)或移車(chē)等嚴(yán)格手段，設(shè)立權(quán)限規(guī)定僅已接單的網(wǎng)約車(chē)進(jìn)入西廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)A區(qū)，有效保障停車(chē)場(chǎng)內(nèi)暢通有序。
受到關(guān)注的是，深圳北站樞紐在5日的16點(diǎn)至23點(diǎn)59分，以及5日至7日的0點(diǎn)至6點(diǎn)，將停車(chē)場(chǎng)內(nèi)免費(fèi)停車(chē)時(shí)長(zhǎng)從15分鐘延長(zhǎng)至30分鐘。同時(shí)，積極配合在高鐵A2出站口至地鐵4/5/6號(hào)線站廳圍合出供高鐵出站旅客通行換乘地鐵的臨時(shí)通道，滿足市民的便捷換乘需求。
多方協(xié)同保障安全 構(gòu)建便捷出行服務(wù)共同體
在筑牢客流安全城墻同時(shí)，深圳北站樞紐物業(yè)服務(wù)中心更注重服務(wù)溫度的傳遞。五一期間，在東、西廣場(chǎng)開(kāi)通愛(ài)心接駁車(chē)共320次，行李智能搬運(yùn)機(jī)器人免費(fèi)服務(wù)100次，同步設(shè)立應(yīng)急物資存放區(qū)，向市民提供免費(fèi)飲用水、輪椅接送、免費(fèi)雨衣、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)。
為營(yíng)造美好安全出行，深圳北站樞紐物業(yè)服務(wù)中心注重標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)賦能服務(wù)，針對(duì)各公共區(qū)域精細(xì)落實(shí)網(wǎng)格化清潔，實(shí)地運(yùn)用頂棚清潔、戶外清掃等智能清潔設(shè)備，完成6000㎡的東廣場(chǎng)南北兩側(cè)長(zhǎng)筒玻璃清潔，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)“美麗深鐵”建設(shè)。
五一返程客流高峰，請(qǐng)市民乘客合理規(guī)劃出行，如需幫助可聯(lián)系深圳北站樞紐物業(yè)工作人員或撥打深鐵服務(wù)熱線0755-88960600尋求幫助。深鐵集團(tuán)將持續(xù)強(qiáng)化客流安全服務(wù)保障舉措，為廣大市民乘客鋪就一條安全便捷的幸福之路。
（本文圖片由受訪單位提供）