深圳新聞網(wǎng)2023年10月25日訊（記者 田志強）近日，深圳市消委會聯(lián)合市市場監(jiān)管局寶安局、寶安區(qū)消委會舉辦2023深圳市消費教育基地市民巡禮系列活動——走進深圳航空暨年度總結(jié)儀式，并為“深航基地”頒發(fā)了“深圳市消費教育基地”的牌匾。據(jù)了解，該基地是深圳建立的第15個消費教育基地，同時也是首個出行消費領(lǐng)域的消費教育基地。
深圳航空黨委書記周治偉在致辭中表示，深航始終將“安全第一，客戶至上”作為企業(yè)核心價值觀，牢固樹立“任何時候、自然體貼”服務(wù)理念，下一步將繼續(xù)開展各種權(quán)益保護培訓(xùn)和宣傳活動，幫助消費者增強安全意識和維權(quán)能力；秉持更開放透明的服務(wù)態(tài)度，講好深航故事，傾聽旅客心聲，通過消費教育基地平臺不斷拉近與消費者的距離，促進服務(wù)品質(zhì)進一步提升。
深圳市市場監(jiān)管局局領(lǐng)導(dǎo)李平在致辭中強調(diào)，當(dāng)前，深圳正在加快建設(shè)國際消費中心城市，維護消費市場秩序、優(yōu)化消費環(huán)境，在這個過程中，難免有一些新情況、新問題產(chǎn)生，僅僅依靠事中介入、事后執(zhí)法遠遠滿足不了廣大消費者的需求。要注重關(guān)口前移，打通消費維權(quán)的事后救濟和事先預(yù)防環(huán)節(jié)，尤其是要加強消費教育引導(dǎo)，在事先預(yù)防方面投入更多精力，保障各方主體建立起誠信守法的穩(wěn)定預(yù)期，才能從源頭上改善消費環(huán)境。
深圳市消委會秘書長李廷義介紹了市消委會“1+3+6”消費教育矩陣，打造1套IP形象，創(chuàng)建“3·15”、消費教育基地和“深圳e消費”3個品牌，運營6個新媒體平臺，講好消保故事，避免消費“踩坑”，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約環(huán)保的消費方式，營造放心誠信消費環(huán)境。
活動現(xiàn)場，還為2023深圳市中小學(xué)生“提振消費信心 共享放心消費”主題漫畫大賽獲獎代表頒獎。本屆漫畫大賽得到社會各界的大力支持，征稿期間共收到作品百余幅。經(jīng)過專業(yè)細致的評審，共評選出一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，優(yōu)秀獎40名，優(yōu)秀輔導(dǎo)獎5個和優(yōu)秀組織獎7個。所有符合參賽要求的漫畫作品已推薦至廣東省參加省主題漫畫大賽。
本次活動還組織獲獎學(xué)生代表參與消費教育基地市民巡禮系列活動，走訪參觀深航基地，參與消費教育互動課堂，孩子們在乘務(wù)訓(xùn)練中心先后體驗了空中特勤、水上迫降、極端雷電暴雨天氣等緊急事件處置，并深入學(xué)習(xí)了機上救生工具使用、乘機安全急救等技能，通過互動和參與，寓教于樂，孩子們紛紛表示學(xué)習(xí)到不少專業(yè)的航空消費知識，對民航有了更加深刻的了解。
深圳市消費教育基地從無到有，不斷壯大，走出具有深圳特色的“三全格局”：深圳各區(qū)全覆蓋，行業(yè)布局全業(yè)態(tài)，線上線下全打通，共舉辦超1800場活動，服務(wù)約20萬消費者。接下來，深圳市消委會將繼續(xù)打造消費教育矩陣，借助各方豐富的消費教育資源，為消費者和相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)搭建友好橋梁，優(yōu)化消費體驗，提高消費者滿意度，提振消費信心。（本文圖片由深圳市消委會提供）