讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年9月2日訊（晶報(bào)記者 李海若 通訊員 曾凱玲 ）“你好，布吉街道熱線(xiàn)嗎？我老婆羊水破了，我們?cè)谂R時(shí)管控區(qū)出不去，怎么辦？”
“先生你好，請(qǐng)不要著急，我們馬上介入解決?！?/p>
9月1日凌晨12時(shí)半，布吉街道暖心熱線(xiàn)接到來(lái)自長(zhǎng)龍社區(qū)的莊先生電話(huà)求助，希望街道協(xié)助解決妻子入院生產(chǎn)問(wèn)題。接到來(lái)電需求后，布吉街道黨群服務(wù)組的接線(xiàn)員馬上撥打120請(qǐng)求派單，同步聯(lián)系街道醫(yī)療保障組報(bào)備。經(jīng)多方協(xié)調(diào)并尊重產(chǎn)婦意愿，凌晨2時(shí)順利將產(chǎn)婦送至平時(shí)產(chǎn)檢的定點(diǎn)醫(yī)院。
“母女平安！感謝暖心熱線(xiàn)及時(shí)解決我們的困難，從撥打熱線(xiàn)求助到女兒順利出生，6個(gè)多小時(shí)一直陪伴我們！”暖心熱線(xiàn)組在回訪(fǎng)時(shí)莊先生表達(dá)了感謝。
龍崗區(qū)義工鐘金強(qiáng)說(shuō)：“前前后后我們撥打了10多個(gè)電話(huà)與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，聽(tīng)到莊先生的女兒順利出生，我們很高興，這也是我們24小時(shí)不間斷堅(jiān)守?zé)峋€(xiàn)的初衷。”他還表示，遇到居民求助尤其是外出就醫(yī)需求，暖心熱線(xiàn)組都會(huì)將“來(lái)電求助-審批放行-定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)-平安到家”的各個(gè)環(huán)節(jié)全程跟蹤，作為一個(gè)服務(wù)閉環(huán)，確保居民需求得到幫助，防疫工作符合要求。
這只是布吉街道黨群服務(wù)組暖心熱線(xiàn)協(xié)助居民解決的難題之一，8月29日晚7時(shí)，街道實(shí)施臨時(shí)管控并公布了熱線(xiàn)號(hào)碼，截至發(fā)稿，熱線(xiàn)已接聽(tīng)來(lái)電超過(guò)6100個(gè)，切實(shí)解決高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)及臨時(shí)管控區(qū)內(nèi)居民的各類(lèi)需求。
