由于搬家行業(yè)對于消費者隱私保護(hù)范圍中的居所介入較多，對搬出地搬入地的具體門牌都了解，甚至對家中人員數(shù)量及物品都有所掌握，這也是消費者在被強迫交易過程中最終不得不接受天價搬家費的主要原因之一。
法律專家分析認(rèn)為，“兄弟搬家”這個關(guān)鍵詞在搬家行業(yè)內(nèi)是有一定知名度的，這種通過盜用知名搬家公司的商號核心關(guān)鍵詞、網(wǎng)站圖片、公司規(guī)模業(yè)績介紹進(jìn)行惡意推廣的網(wǎng)絡(luò)獲客行為，已經(jīng)涉嫌違反了《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)條款。
北京大學(xué)競爭法研究中心主任肖江平：商業(yè)混淆行為是我國反不正當(dāng)競爭法禁止的一種行為，就是利用這種知名的經(jīng)營者，它的有影響力的商品名稱，商號包裝、裝潢，來使得消費者形成誤認(rèn)。所以從這個角度講，它就構(gòu)成了對反不正當(dāng)競爭法第六條的違法，構(gòu)成商業(yè)混淆。這種混淆是全方位的，顯然也是故意的。
因為一個公司名稱在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，居然出現(xiàn)了這么多的孿生兄弟，讓消費者真假難辨。一旦遇到消費者投訴，還可以采取拉黑客戶微信的方式失聯(lián)，即使接到消費者投訴，市場監(jiān)管部門也都會轉(zhuǎn)到真正的品牌公司去處理。這混亂的背后還因為有的專做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)公司起了推波助瀾的作用，幫這些搬家公司攬客引流。前不久吳女士迫于家人的壓力已經(jīng)再次搬家，記者聯(lián)系的39位同樣遭遇了強迫交易的消費者還在持續(xù)的維權(quán)過程當(dāng)中。
