深網(wǎng)評論員 梁煖
8月3日，深圳市消費者委員會聯(lián)合福田區(qū)、寶安區(qū)消費者委員會，發(fā)布了家用美容儀比較試驗結(jié)果。結(jié)果顯示，10款家用美容儀多方面效果均不如商家宣傳的功效顯著，6款產(chǎn)品還存在著一定的致敏風險。
醫(yī)美、美容儀器廣告鋪天蓋地，抓住的正是女性愛美的心理。各種網(wǎng)紅與軟文推廣滿天飛，讓人產(chǎn)生精致消費的欲望，但是質(zhì)量能否有廣告宣傳中的那么好，可能就要打個問號了。
好產(chǎn)品才能造就好品牌，才能催生長久的生命力。這類美容儀器在消委的測評下，暴露了諸多細節(jié)上的弊端，在提醒消費者擦亮雙眼的同時，監(jiān)管也莫要缺位。我們常能見到，有些產(chǎn)品在銷售前被吹得天花亂墜，而在售后保障和消費者維護權(quán)益時就換了一副面孔，導(dǎo)致消費者有苦難言，投訴無門。
如此前火爆的兒童玩具磁力珠，已經(jīng)發(fā)生過多起兒童誤吞誤食事件，筆者查詢相關(guān)的電商平臺，發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品介紹中大書特書其神奇功能，卻只在詳情頁面寫了一行風險提醒的小字，小到幾乎可以忽略。而老年人群體，更是被虛假廣告忽悠的重災(zāi)區(qū)。報道顯示，很多老人聽信推銷人員的熱情“宣傳”，子女勸都勸不住，稀里糊涂買了一堆昂貴的保健品回家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒啥用。
近些年，隨著網(wǎng)絡(luò)電商、微商的發(fā)展迅猛，很多新潮產(chǎn)品存在極大的利潤空間，但是質(zhì)量往往良莠不齊。一些點評類軟件曾經(jīng)被曝出雇水軍刷點評、測評，虛構(gòu)產(chǎn)品的好評來誘導(dǎo)消費者。我國反不正當競爭法明確規(guī)定，經(jīng)營者對商品的性能、用戶信息、銷售情況、用戶評價要做如實的陳述，不得作虛假的宣傳，否則可處最高200萬元的罰款。電子商務(wù)法也明確規(guī)定，經(jīng)營者要保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。不得以虛構(gòu)交易或者是編造用戶評價的方式欺騙、誤導(dǎo)消費者。這就對政策法規(guī)制定標準的更新速度與貼近性，提出了更高要求。同時，在新廣告法的大背景下，相關(guān)監(jiān)管部門對于過度宣傳、虛假宣傳也應(yīng)有更完善的認定標準與執(zhí)法體系，不能留下曖昧的“灰色地帶”。
本次消委對于美容儀的測評結(jié)果發(fā)布之后，有一個后續(xù)讓人眼前一亮。被點名不合格的廠商中，有一家廠商回應(yīng)稱，將根據(jù)測評結(jié)果做好產(chǎn)品質(zhì)量的改善。這是重視輿論和消費者的表現(xiàn)，這樣的廠家當然越多越好。最重要的一點仍是，監(jiān)管部門對于消費產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管絕對不能缺位。只有讓那些不法商家被罰得心疼，才能有更好的消費環(huán)境。
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