盒馬鮮生方面回復(fù)，今天下午平臺(tái)方面也擬對(duì)客戶投訴，進(jìn)行“退一賠三”處理，盒馬鮮生會(huì)解決產(chǎn)生的所有售后問(wèn)題。正是因?yàn)槭忻駨埾壬妮^真，加上媒體的介入，才得到了一個(gè)比較圓滿的處理結(jié)果。

但是消費(fèi)者的權(quán)益，不能只靠維權(quán)。商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵，尤其是作為行業(yè)標(biāo)桿心中更應(yīng)該端起一桿秤，一桿消費(fèi)者的放心秤，口號(hào)喊得再響，都不如消費(fèi)者的一句句口碑。

第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶端記者：黃澤波

陳柏權(quán)劉雨璇