當時商場工作人員拒絕了丁女士的要求。等到火被撲滅后,丁女士趕忙到地下室查看,發(fā)現卷簾門降落砸到了停放在底下的車輛,前車窗玻璃被全部砸爛,引擎蓋有明顯凹陷。