28日下午，果汁機(jī)企業(yè)的負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，并向受傷女童家長(zhǎng)解釋?zhuān)簷C(jī)器里的杯子是可以通過(guò)傳送裝置延伸出來(lái)，因此無(wú)需將手伸進(jìn)去取物。