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中信銀行以“有溫度”的服務(wù)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益

近年來，中信銀行深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，踐行以人民為中心的價(jià)值取向，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，通過客戶滿意度跟蹤機(jī)制，集中管理客戶旅程痛點(diǎn)問題，形成服務(wù)改進(jìn)閉環(huán)管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

太平人壽多項(xiàng)服務(wù)入選“2025金融消保與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例”

中國金融傳媒主辦的2025金融消保與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例征集活動(dòng)發(fā)布入選名單，太平人壽多項(xiàng)服務(wù)入選。

服務(wù)實(shí)體 創(chuàng)新破局 農(nóng)行深圳分行普惠貸款余額破千億元

3月11日，農(nóng)行深圳分行普惠貸款余額突破千億元，普惠小微有貸客戶數(shù)超過4萬戶。

太平人壽服務(wù)質(zhì)效再獲認(rèn)可 榮登2025年金融315保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紅榜

3月15日，“2025年金融315投訴紅黑榜”出爐，太平人壽憑借在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的系統(tǒng)性實(shí)踐與創(chuàng)新突破，以高效、及時(shí)、暖心的服務(wù)，榮登“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紅榜”行列。

以“善本金融”為初心，筑牢金融消保防線 浙商銀行深圳分行讓金融消保更有溫度

3月15日，深圳市金融業(yè)誠信宣言宣誓儀式暨金融消保主題集市活動(dòng)在市民中心蓮花山二層長(zhǎng)廊隆重舉行。浙商銀行深圳分行作為宣誓方陣的領(lǐng)銜機(jī)構(gòu)之一，以“金融為民，誠信護(hù)航”為口號(hào)，莊嚴(yán)承諾堅(jiān)守金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的初心。

上海銀行攜大麥推出“周五美好生活”活動(dòng)

為響應(yīng)國家“促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)”政策號(hào)召，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力，近日，上海銀行聯(lián)合大麥網(wǎng)推出“周五美好生活”系列消費(fèi)滿減優(yōu)惠活動(dòng)，并喊出“品質(zhì)演出輕松享”的口號(hào)，為廣大市民提供豐富的文化消費(fèi)福利，進(jìn)一步降低參與文化活動(dòng)的門檻，推動(dòng)文化消費(fèi)升級(jí)。

深圳“3·15”金融教育：四項(xiàng)發(fā)力 走深走實(shí)

聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題主線，深圳金融監(jiān)管局全面開展了轄區(qū)2025年“3·15”金融教育宣傳活動(dòng)，幫助市民“知金融理，做明白人”，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融素養(yǎng)。

郵儲(chǔ)銀行深圳龍勝支行舉辦“護(hù)牙小勇士”親子體驗(yàn)活動(dòng)

3月15日，郵儲(chǔ)銀行深圳龍勝支行聯(lián)合上塘薈護(hù)芽口腔舉辦了一場(chǎng)別開生面的“護(hù)牙小勇士”親子體驗(yàn)活動(dòng)，吸引了眾多家庭的積極參與。

郵儲(chǔ)銀行深圳八卦嶺支行開展“硬幣兌換進(jìn)社區(qū)”便民活動(dòng)

3月15日，郵儲(chǔ)銀行深圳八卦嶺支行開展了“硬幣兌換進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在切實(shí)解決社區(qū)居民面臨的硬幣兌換難題，同時(shí)促進(jìn)貨幣的流通。

深圳國壽“3·15”消費(fèi)者權(quán)益金融教育宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈

近日，多場(chǎng)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益金融教育宣傳活動(dòng)在深圳公園、社區(qū)、校園、商圈等多個(gè)生活場(chǎng)景拉開帷幕，“金融消保主題集市”“金融游園會(huì)”“金融反詐&校園安全雙盾行動(dòng)”等一場(chǎng)場(chǎng)別開生面、精彩紛呈的宣傳活動(dòng)掀起一陣陣熱潮，吸引了大量市民前往參與。

跨界賦能：深圳工行以非遺技藝演繹現(xiàn)代金融教育

工行深圳市分行突破傳統(tǒng)金融教育模式，以非遺文化為載體，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)融入藝術(shù)創(chuàng)作與互動(dòng)體驗(yàn)。

金融315｜中信銀行信用卡攜手警方 首例“非法代理維權(quán)”團(tuán)伙以敲詐勒索獲刑

非法代理維權(quán)已形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，不僅不能幫助用戶修復(fù)征信，優(yōu)化還款計(jì)劃，還可能面臨被欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。

金融315｜聚焦銀發(fā)服務(wù) 中信銀行深圳分行守護(hù)民生“微幸福”

在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，中信銀行深圳分行聚焦銀發(fā)族群體，從專屬服務(wù)、金融知識(shí)普及、解決實(shí)際需求等多方面發(fā)力，讓有溫度的服務(wù)守護(hù)民生“微幸?！?。

數(shù)幣護(hù)駕315 預(yù)付消費(fèi)更安心

3月14日，農(nóng)行深圳坪山支行受邀參加由深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和坪山區(qū)人民政府主辦的2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，圍繞“共筑滿意消費(fèi)、共建無憂坪山”主題，重點(diǎn)展示數(shù)字人民幣在預(yù)付消費(fèi)領(lǐng)域的突破性應(yīng)用成果，為構(gòu)建安全消費(fèi)生態(tài)提供金融支撐。

金融315｜保險(xiǎn)暖心服務(wù) 深圳同方全球人壽喚醒“睡眠保單”

同方全球人壽深圳分公司積極開展喚醒“睡眠保單”工作，持續(xù)尋找“失聯(lián)客戶”，切實(shí)辦好人民群眾可知可感的“關(guān)鍵小事”。

金融315｜深圳中行金融教育線上線下“齊步走” 多方面發(fā)力助消費(fèi)

攝制反詐系列微電影、參與宣誓儀式、共建金融教育開放平臺(tái)、線上線下金融教育“齊步走”……近日，國家金融監(jiān)督管理總局組織開展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

浦發(fā)銀行深圳分行完成首批4.8億元科技并購貸款審批 助推科技產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

3月14日，浦發(fā)銀行深圳分行作為首批試點(diǎn)銀行，完成三筆科技企業(yè)并購貸款試點(diǎn)業(yè)務(wù)審批，總金額達(dá)4.8億元。這是國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布科技企業(yè)并購貸款試點(diǎn)新政后，該行在服務(wù)科技企業(yè)并購領(lǐng)域的首批實(shí)踐成果。

“保障金融權(quán)益 助力美好生活”興業(yè)銀行深圳分行積極參與2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益護(hù)教育宣傳活動(dòng)

3月13日，為深入踐行“金融為民”理念，助力構(gòu)建安全普惠的金融環(huán)境，興業(yè)銀行深圳分行積極參與以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

優(yōu)化外籍服務(wù) 試點(diǎn)理賠直達(dá) 太平人壽“利民惠民8件事”溫暖在身邊

今年3·15期間，太平人壽緊扣“維護(hù)權(quán)益”主題，開展“利民惠民8件事”正面宣傳，涵蓋外籍服務(wù)、智能化理賠、惠民產(chǎn)品、居家養(yǎng)老、信息披露、消費(fèi)者權(quán)益等多個(gè)方面，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為民辦實(shí)事”的承諾，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效再升級(jí)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者切實(shí)感受到保險(xiǎn)服務(wù)的溫暖與便利。

踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”太平人壽創(chuàng)新推動(dòng)多元糾紛調(diào)解工作

近年來，太平人壽積極探索基層糾紛調(diào)解新模式，推動(dòng)金融消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，在江蘇、浙江、遼寧、吉林等多地開展一系列創(chuàng)新實(shí)踐，提升行業(yè)矛盾糾紛預(yù)防和化解能力，著力打造踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的太平樣板。