深圳新聞網(wǎng)2月5日訊 連日來，一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”全面打響，廣發(fā)銀行深圳分行積極響應(yīng)，迅速行動，全力打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。突如其來的疫情考驗著每一個人，考驗著廣發(fā)銀行深圳分行的每一個機構(gòu)、每一名員工。作為全行業(yè)務(wù)的大后臺，同時又是金融服務(wù)的最前線，運營條線同樣面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。“保障金融服務(wù)”這六個字常年念著，但在這樣的特殊時期，它自有更加沉甸甸的分量。

主動作為，應(yīng)急工作有速度

疫情發(fā)生后，分行運營部第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由王超副行長任組長，萬嶺副總經(jīng)理任副組長，運營部各級管理干部、黨員、業(yè)務(wù)骨干任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組提出“?？蛻艉蛦T工安全，保業(yè)務(wù)和服務(wù)不丟”的口號，并以此為核心快速制定疫情防控期間運營業(yè)務(wù)的全面應(yīng)急預(yù)案，明確特殊業(yè)務(wù)處理、人員安排、現(xiàn)金及庫房消毒、憑證傳遞、風(fēng)險管控等方面的具體措施，為疫情防控期間的運營業(yè)務(wù)和服務(wù)正常開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

情系一線，支持保障有溫度

由于此次疫情傳播的突然性和特殊性，運營人員經(jīng)常接觸的現(xiàn)金以及現(xiàn)金區(qū)、庫房等密閉區(qū)域的消毒工作存在盲區(qū)。而事實上，現(xiàn)金經(jīng)過多人接觸，容易殘留飛沫、唾液等物，從而成為病毒載體；現(xiàn)金區(qū)、庫房密不透風(fēng)，更是病毒傳染的高危區(qū)域。做好這些高危物品和高危區(qū)域的消毒工作，就是對員工負責(zé)，對客戶負責(zé)，對社會負責(zé)！領(lǐng)導(dǎo)小組積極與監(jiān)管部門、總行、同業(yè)機構(gòu)、兄弟分行溝通聯(lián)系，同時協(xié)調(diào)分行辦公室統(tǒng)一配置紫外線（臭氧）消毒設(shè)備、消毒水（75%酒精）、醫(yī)用口罩、一次性手套等消毒和防護用品，提前下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控期間現(xiàn)金、現(xiàn)金區(qū)及庫房消毒工作的通知》，明確疫情防控期間現(xiàn)金、現(xiàn)金區(qū)及庫房的消毒工作要求，并提示相關(guān)人員做好因消毒造成服務(wù)效率降低的內(nèi)外部客戶解釋工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組還提前開始收集各支行復(fù)工后面臨的困難（如柜員、保安員因無法按時返深、直接影響到開門營業(yè)），統(tǒng)籌制定部分營業(yè)、輪流營業(yè)的方案，做好人員的統(tǒng)一調(diào)配，幫助支行克服困難，保障業(yè)務(wù)正常開展。

“我去現(xiàn)場”，金融服務(wù)有力度

業(yè)務(wù)就是命令，服務(wù)就是號角。2月3日起，中登公司、銀聯(lián)、深金結(jié)系統(tǒng)、國地稅款等重要的資金清算業(yè)務(wù)恢復(fù)運行，同時金融同業(yè)部、科技園支行、財富港支行等機構(gòu)也有定期存款解付、歸還貸款、托管資金劃撥等緊急業(yè)務(wù)需要運營人員到崗處理。領(lǐng)導(dǎo)小組以確保員工身體健康和生命安全為大前提，按最少化原則組織人員到崗，運營部、分行營業(yè)部及相關(guān)支行的各級管理干部、黨員、業(yè)務(wù)骨干們積極響應(yīng)分行黨委號召，“我去吧，讓別人留在家里”，簡簡單單一句話，沒有任何豪言壯語，沒有任何拖泥帶水。2月3日、4日，運營條線共到崗34人次，處理各類業(yè)務(wù)71筆，金額達到22.38億元，清算業(yè)務(wù)金額超過85億元，同時為2名來行客戶辦理了緊急業(yè)務(wù)。

“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”，在這場特殊的戰(zhàn)“疫”中，廣發(fā)銀行深圳分行運營人員踐行著一貫的初心，擔(dān)負著一貫的使命，默默無聞而又無怨無悔地奉獻著自己，守護著分行的業(yè)務(wù)，守護著客戶的權(quán)益，貢獻著自己的力量。（通訊員 蘭朝霞 廖亮宇）