不知不覺,大家出門的隨身物品越來越少了,大多數(shù)時(shí)候都是一部手機(jī)走天下,眼看著地鐵、公交、買買買都能用手機(jī)解決了。
為了滿足大家“去銀行也可以不帶卡”的想法,招商銀行率先在柜面業(yè)務(wù)、可視柜臺(tái)、ATM、取號、客戶經(jīng)理面訪、金葵花門禁等網(wǎng)點(diǎn)廳堂業(yè)務(wù)中,除應(yīng)監(jiān)管合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制等要求的極少數(shù)業(yè)務(wù)外,均實(shí)現(xiàn)了無卡化辦理。
“網(wǎng)點(diǎn)無卡化改造”包含兩層意思:一是招商銀行深圳分行網(wǎng)點(diǎn)的零售業(yè)務(wù),絕大部分可直接使用招商銀行App線上辦理;二是必須通過線下渠道辦理的業(yè)務(wù),個(gè)人客戶可以無需出示招商銀行借記卡,直接通過招商銀行App掃碼,或提供銀行卡號、身份證號、手機(jī)號加刷臉,來替代銀行卡完成業(yè)務(wù)。
以招商銀行深圳分行網(wǎng)點(diǎn)的“網(wǎng)點(diǎn)取號”和“ATM掃碼存取款”兩個(gè)業(yè)務(wù)的辦理為例。
網(wǎng)點(diǎn)取號:如果你想到招商銀行深圳分行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),出門前可以打開招商銀行App,進(jìn)入“首頁-全部-網(wǎng)點(diǎn)-網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約”頻道,App會(huì)根據(jù)定位推薦離你最近的招商銀行網(wǎng)點(diǎn)。你可以選擇立即取號,減少現(xiàn)場排隊(duì)時(shí)間;還可以選擇預(yù)約當(dāng)天或次日的某個(gè)時(shí)間段,在指定時(shí)間前到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),激活預(yù)約動(dòng)作,就能享受優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利。
不僅如此,客戶們在排隊(duì)的過程中,還會(huì)收到招商銀行App的提醒,實(shí)時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度,再也不用擔(dān)心會(huì)過號的問題。
ATM掃碼存取款:再說說方便程度滿分的ATM存取款業(yè)務(wù)。只要帶上現(xiàn)金和手機(jī),點(diǎn)擊ATM掃碼存取款,用招商銀行App掃一掃,就能進(jìn)行存款操作,當(dāng)日累計(jì)存款不限額,也不收取手續(xù)費(fèi)。
取款的過程和存款很相似,點(diǎn)擊ATM掃碼存取款,用招商銀行App掃一掃,就可以取款。而且,每天取款限額也從3000元提升到了2萬元人民幣,大幅度提高客戶的體驗(yàn)感。
金融科技服務(wù)美好生活,未來,招商銀行深 圳分行還會(huì)繼續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)全面無卡化的服務(wù)體驗(yàn),讓招商銀行App替代銀行卡,成為客戶在深圳分行任一場景的“通行證”。