2016年5月25日，王先生在上樓梯時不慎踏空摔傷，被送往弋陽縣人民醫(yī)院住院治療。5月30日,上饒中支理賠員的知后，通過系統查詢得知，被保險人王先生購買了富德生命人壽一份《富德生命安行無憂兩全保險》保額10萬元，附加《富德生命附加意外住院每日補貼醫(yī)療保險》保額140元/日。

當天下午，上饒中支理賠人員與業(yè)務員前往弋陽縣人民醫(yī)院進行探視。通過交談，確定王先生此次出險無免責條款項。理賠員當即決定通過精英代理人理賠預付王先生500元，隨即他便使用平板電腦將王先生此次出險的實際情況和轉賬信息進行錄入，最后進行實時轉賬，1分鐘后，王先生手機中收到了理賠款的到賬信息。

王先生表示她前期通過了解，理賠是需要提供住院病歷等資料才能申請理賠。富德生命人壽理賠員告知王先生，精英代理人理賠是不需要提供病歷等資料，后期出院再將資料一并交于公司理賠人員將剩余理賠款進行給付。王先生對這種精英代理人理賠的賠付方式表示贊許，連連贊嘆富德生命人壽的理賠速度快、服務好。

據悉，富德生命人壽上饒中支開業(yè)至今，一直致力于為每一位出險客戶提供最優(yōu)越的理賠服務，同時也不斷提高創(chuàng)新理賠方式，已經成熟的理賠現場受理、理賠現場操作等服務讓客戶在家中就能進行理賠，此次富德生命人壽上饒中支首次精英代理人理賠更是在創(chuàng)新服務理賠方面走在行業(yè)前列。通過精英代理人進行理賠，是將理賠人員、業(yè)務人員和客戶緊密聯系在一起，共同抵御風險的降臨。（通訊員 楊接建）