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          科技打造服務(wù)領(lǐng)先 平安移動即時(shí)服務(wù)獲金融創(chuàng)新二等獎

          科技打造服務(wù)領(lǐng)先 平安移動即時(shí)服務(wù)獲金融創(chuàng)新二等獎

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          2013年度深圳金融創(chuàng)新獎揭曉,由平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安數(shù)科、平安科技聯(lián)合打造的平安移動即時(shí)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目從154個(gè)參評項(xiàng)目中脫穎而出,榮膺金融創(chuàng)新二等獎,彰顯平安領(lǐng)先的科技應(yīng)用水平。

          深圳新聞網(wǎng)訊 近日,2013年度深圳金融創(chuàng)新獎揭曉,由平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安數(shù)科、平安科技聯(lián)合打造的平安移動即時(shí)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目從154個(gè)參評項(xiàng)目中脫穎而出,榮膺金融創(chuàng)新二等獎,彰顯平安領(lǐng)先的科技應(yīng)用水平。

          金融創(chuàng)新獎評選由深圳市政府于2004年創(chuàng)設(shè),每年評選一次,全部由深圳金融發(fā)展決策委員會委員投票選出,旨在推動深圳市場金融創(chuàng)新,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)新做大做強(qiáng),從而提高深圳市金融產(chǎn)業(yè)的競爭力和整體實(shí)力,鞏固和提升深圳區(qū)域性金融中心城市的地位,建設(shè)金融創(chuàng)新中心。該評選受到了中央各駐深金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、各大金融企業(yè)和金融行業(yè)協(xié)會的大力支持與配合,在深圳市金融界享有極高的權(quán)威性和影響力。

          2013年度深圳金融創(chuàng)新獎自7月啟動以來,共有來自各駐深金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)及金融行業(yè)協(xié)會的154個(gè)項(xiàng)目參評,經(jīng)過4個(gè)月的行業(yè)初審、專家復(fù)審以及金融發(fā)展決策咨詢委員會全體會議終審,最終,39個(gè)項(xiàng)目入圍最后的獲獎名單。對于平安移動即時(shí)服務(wù)項(xiàng)目,組委會表示,該項(xiàng)目將客戶自助理賠、現(xiàn)場快速定損、修理廠快速定損以及后臺專家在線等科技手段進(jìn)行有效結(jié)合,在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程電子化、業(yè)務(wù)集成、信息技術(shù)多方面進(jìn)行了創(chuàng)新突破,實(shí)現(xiàn)了賠付效率的大幅提升,改變了傳統(tǒng)查勘理賠的模式,更是一次科技金融的完美實(shí)踐。

          據(jù)悉,平安移動即時(shí)服務(wù)項(xiàng)目包括快易免自助APP、現(xiàn)場查勘定損手持終端、遠(yuǎn)程視頻定損平臺、賠款即時(shí)到賬四個(gè)模塊,通過3G移動網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的IT支持,組成一個(gè)完整的、端到端的“移動理賠-即時(shí)到賬”服務(wù)流程體系,實(shí)現(xiàn)流程、技術(shù)、人員的有機(jī)結(jié)合,客戶無論是在出險(xiǎn)現(xiàn)場、還是汽車修理廠,均可以得到平安產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)。該項(xiàng)目自推出以來,已有70%的車險(xiǎn)報(bào)案實(shí)現(xiàn)結(jié)案支付即時(shí)到帳,理賠支付時(shí)效得到大幅提升。

          平安產(chǎn)險(xiǎn)表示,過去的25年,創(chuàng)新始終是平安產(chǎn)險(xiǎn)的基因。自2009年推出“快易免”服務(wù)承諾以來,平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)5年升級服務(wù),提出8項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措,領(lǐng)跑全行業(yè)發(fā)展。未來平安產(chǎn)險(xiǎn)還將秉承“在創(chuàng)新中求發(fā)展”的理念,持續(xù)提升科技應(yīng)用水平,不斷升級客戶服務(wù)體驗(yàn),向著打造“最優(yōu)體驗(yàn)”的客戶首選品牌目標(biāo)持續(xù)邁進(jìn)。

          [責(zé)任編輯:吳凡]